Helo.id - Merawat pelanggan telah lama dianggap baik untuk bisnis. Sekarang persaingan global dan akses ke teknologi mendorong kita untuk bekerja lebih keras dan lebih lama, perusahaan menyadari bahwa mereka juga perlu menjaga karyawan. Jadi, bagaimana kamu dapat meningkatkan kesehatan stafmu?
Resident Psychologist SEEK, Sabina Read, mengatakan bahwa kuncinya adalah mengambil pendekatan preventif dan berpikiran terbuka dan mencari program berbasis bukti yang dapat diluncurkan dalam modul dari waktu ke waktu.
Berikut enam cara untuk memprioritaskan kesejahteraan di tempat kerjamu.
1. Tanya dan Dengarkan
“Organisasi yang memupuk budaya hebat keseimbangan kehidupan kerja memahami tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua”, kata Read. Dia menyarankan organisasi dan individu berbagi tanggung jawab bersama untuk menciptakan batasan yang bermakna dan dapat diterapkan yang mendukung kebutuhan kedua belah pihak. “Keseimbangan kehidupan kerja perlu menghormati lebih dari sekadar retorika seputar jam kerja yang fleksibel atau kelas yoga satu kali,” katanya.
Ben Morris adalah Co-Head of HR di perusahaan properti yang terdaftar di ASX, Mirvac. Sebelum perusahaan menerapkan strategi keterlibatan karyawan yang disengaja pada tahun 2012, keterlibatan hanya 37%. Sekarang penelitian mereka menunjukkan itu salah satu yang tertinggi di dunia dengan 90%. Dalam jangka waktu yang sama, pendapatan telah ditingkatkan hampir 50%, distribusi naik 5% per tahun dan Pengembalian Modal yang Diinvestasikan secara aktif telah tumbuh dari di bawah 10% menjadi 18%.
2. Kebijakan dan Program yang Kuat
Menetapkan kebijakan yang menunjukkan dirimu menghargai karyawanmu dan mengenali kebutuhan mereka dapat sangat membantu dalam mencapai kesejahteraan yang lebih baik. Ini dapat mencakup kebijakan keberagaman dan inklusi yang sejati, kebijakan cuti pengasuh yang netral gender dan Program Bantuan Karyawan, atau target yang jelas seputar gender dan keragaman.
Read mengatakan hampir setengah (45%) dari semua orang Australia akan mengalami penyakit mental dalam hidup mereka sehingga manajemen yang buruk dari masalah ini dapat merugikan bisnis. Dia mengatakan penting untuk mengakui peran yang dimainkan hubungan dalam kesejahteraan kita.
Beberapa perusahaan, seperti perusahaan konsultan teknik dan infrastruktur global Aurecon, memiliki sukarelawan yang dilatih sebagai pertolongan pertama mental untuk mengenalimu dan gejala masalah kesehatan mental pada kolega mereka sambil mempromosikan dukungan dan pemahaman. Akses video Telehealth untuk para profesional medis terlatih juga dapat menjadi sumber yang berharga bagi mereka yang berada di lokasi regional dan terpencil.
3. Mengabaikan Aturan
Terlalu sering, skema kerja yang fleksibel terhambat oleh aturan ketat tentang siapa, di mana, kapan dan bagaimana skema tersebut dapat digunakan.
Manajer rekrutmen Aurecon untuk Australia dan Selandia Baru, Sean de Nys, mengatakan pada 2015 kurangnya fleksibilitas adalah salah satu dari 5 alasan teratas orang meninggalkan perusahaan. Sekarang 92% karyawan mengatakan mereka memiliki fleksibilitas yang mereka butuhkan, dan klien melaporkan tidak ada dampak negatif pada layanan. Dia mengatakan penting untuk membangun platform berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat.
Aurecon memperkenalkan kebijakan 'Yes Flex' yang menawarkan kondisi kerja yang fleksibel untuk setiap karyawan, tanpa perlu alasan. Staf dikelola berdasarkan output, bukan jam masuk, jam keluar. “Saat Kamu mencoba memperkenalkan perubahan budaya, ada titik awal alami dari beberapa manajer untuk mengatakan 'itu tidak akan berhasil untuk tim saya karena ...' tetapi kebijakan kami adalah mengatakan ya dan kemudian menemukan cara untuk membuatnya berhasil,” de Kata Nys.
Read mengatakan yang penting adalah kedua belah pihak merasa puas, diakui, dan produktif. Pendekatan kasus per kasus bisa jadi ideal. “Saldo tidak dapat ditentukan oleh pihak ketiga, atau daftar aturan di manual,” katanya.
4. Jangan meremehkan hal-hal sederhana
“Orang sering membuat salah satu dari dua kesalahan saat mencoba meningkatkan keterlibatan mereka membuatnya terlalu rumit, atau merekayasa solusi secara berlebihan”, kata Morris. Dia memperingatkan perusahaan tidak boleh lupa untuk terus melakukan hal-hal yang disukai karyawannya.
Pengubah permainan terbesar Mirvac untuk budaya seputar fleksibilitas adalah strateginya My Simple Thing. Perusahaan meminta semua staf untuk mengidentifikasi satu hal yang dapat mereka ubah yang akan membuat perbedaan dalam keseimbangan kehidupan kerja mereka, kemudian menemukan cara untuk menerapkannya. Apakah itu seputar keluarga, kebugaran, studi atau perjalanan, apa pun 'hal sederhana' mereka, perusahaan mewujudkannya.
5. Merapikan Lingkungan
Lingkungan kerja fisik benar-benar dapat berdampak pada kebahagiaan karyawan juga. Bergantung pada merek Kamu, Kamu mungkin dapat menanamkan rasa kesenangan dan interaksi melalui perabotan Kamu. Klub sosial dapat memperkuat hubungan atau mungkin sesederhana memastikan tempat tersebut terlihat bersih dan terawat dengan baik. Tidak ada yang mau terganggu oleh saluran AC yang rusak yang tertatih-tatih di atas kepala mereka.
Aurecon membuka kantor di Brisbane pada November 2018 yang dirancang sepenuhnya berdasarkan kesehatan stafnya. Itu mempertimbangkan segalanya mulai dari jumlah tanaman di kantor dan jumlah udara segar dan cahaya alami, hingga kamar anak-anak untuk mendukung orang tua yang sibuk, program olahraga, dan ruang Zen untuk mengisi ulang. Sebagai pengakuan bahwa banyak stafnya melewatkan sarapan, Aurecon menawarkan dapur yang dilengkapi dengan perlengkapan sarapan sehat gratis.
6. Pembelajaran dan Kepemimpinan
Tidak ada gunanya memberi tahu karyawan bahwa tidak masalah menginginkan keseimbangan kehidupan kerja jika para pemimpin perusahaan menghabiskan waktu berjam - jam di kantor. Itu perlu menjadi panutan.
Mirvac menyadari bahwa karyawannya sangat menghargai karier dan pembelajaran, sehingga ia mulai menciptakan Mirvac Learning Academy untuk membantu orang menentukan jalur karier yang lebih jelas dan meningkatkan kepuasan kerja.
Beberapa pengusaha khawatir program kesejahteraan terlalu mahal dan mereka akan mengurangi waktu yang dihabiskan karyawan di meja mereka untuk 'melakukan' pekerjaan. Yang lain takut program kesehatan akan mengungkap tantangan yang mereka rasa tidak mampu mereka hadapi. Terkadang itu hanya kasus tidak tahu harus mulai dari mana.
Tetapi karena banyak dari kita menghabiskan lebih dari 40 jam seminggu untuk bekerja, Read percaya bahwa hampir tidak mungkin untuk menumbuhkan rasa sejahtera jika kita mengabaikan kesehatan di tempat kerja. Dia mengatakan banyak karyawan sekarang menempatkan kesejahteraan pada urutan teratas pada daftar 'yang harus dimiliki' mereka, jadi pemberi kerja harus membangun budaya kebugaran jika mereka ingin menarik dan mempertahankan staf yang produktif, termotivasi dan terampil.
“Bersikaplah proaktif, tetapi jangan berharap mendapatkan semua jawaban sebagai karyawan atau manajer,” kata Read. “Carilah dukungan profesional untuk memandu proses dan menyadari bahwa perubahan kecil pun dapat menciptakan perubahan yang berarti dalam kesehatan dan kesejahteraan tenaga kerjamu.”
